Πολιτική Απορρήτου / Privacy Policy
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει:
- Τα προσωπικά δεδομένα που η ALMAPET συλλέγει για εσάς και επεξεργάζεται στο πλαίσιο και για τους σκοπούς του προγράμματος πιστότητας.
- Πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
- Τις επιλογές που έχετε σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά.
1. ΔΕΔΟΜΕΝΑ
1.1. Συλλέγουμε για εσάς τα προσωπικά δεδομένα που έχουν δηλωθεί στην αίτηση απόκτησης ιδιότητας μέλους δηλαδή τα εξής:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση κατοικίας και Τ.Κ.
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
- Aριθμός κινητού τηλεφώνου
1.2. Συλλέγουμε επίσης στοιχεία που αφορούν τη δραστηριότητά σας ως μέλους του προγράμματός μας, όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
- Aριθμός κινητού τηλεφώνου
- Δαπάνη προηγούμενων αγορών
- Αριθμός συναλλαγών
- Προϊόντα ή/και υπηρεσίες που αγοράστηκαν
- Χρονικό διάστημα συμμετοχής στο πρόγραμμα πιστότητας
- Χρήση εκπτωτικών κουπονιών
- Συμμετοχή σε έρευνες/ διαγωνισμούς
1.3.
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν κάνετε εγγραφή στο πρόγραμμα πιστότητας ALMAPET, μέσω των καταστημάτων είτε μέσω της εφαρμογής ALMAPET. Επίσης, συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν πραγματοποιείτε αγορές από τα καταστήματά μας και όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ALMAPET.
2. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:
2.1.
Διαχείριση της συναλλακτικής μας σχέσης - Επιβράβευση και προνομιακή ενημέρωση μελών. Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας ως μέλους και να σας παρέχουμε ειδικές εκπτώσεις και προσφορές, καθώς και λοιπά προνόμια, όπως επιπλέον πόντους με την αγορά συγκεκριμένων προϊόντων, δικαίωμα συμμετοχής σε διαγωνισμούς και εκδηλώσεις.
2.2.
Ενημερώσεις για τη λειτουργία του «ALMAPET LOYALTY». Ενδέχεται να επικοινωνούμε με τα μέλη για να τα ενημερώνουμε για τα εκάστοτε προνόμια και τη διάρκεια ισχύος αυτών.
2.3.
Marketing, προωθητικές και λοιπές συναφείς εμπορικές ενέργειες. Τα μέλη γίνονται αποδέκτες των ενεργειών αυτών μέσω συγκεκριμένων μέσων επικοινωνίας. Σε περίπτωση που το μέλος δεν επιθυμεί να λαμβάνει τέτοιου είδους ενέργειες, μπορεί οποτεδήποτε να στείλει το αίτημά του στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@almapet.gr.
2.4.
Εξατομικευμένες/Προσωποποιημένες προσφορές και ενημερώσεις. Συλλέγουμε στοιχεία που σχετίζονται με την ανάλυση της εξατομικευμένης δραστηριότητάς τους και των αγοραστικών τους συνηθειών, με σκοπό την αποστολή προωθητικών και συναφών εμπορικών ενεργειών με εξατομικευμένες/προσωποποιημένες προσφορές και ενημερώσεις.
2.5.
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συναλλακτική μας σχέση με τα μέλη του προγράμματός μας (σχετίζεται δηλαδή με τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης ή -κατόπιν αιτήματός σας- με προπαρασκευαστικές ενέργειες για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης) και είναι απαραίτητη για τους σκοπούς έννομων συμφερόντων μας, χωρίς να θίγονται τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.
2.6.
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που γίνεται στο πλαίσιο και για τους σκοπούς παροχής εξατομικευμένων/προσωποποιημένων προσφορών και ενημερώσεων βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας.
2.7.
Σε ορισμένες περιπτώσεις η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για σκοπούς συμμόρφωσής μας προς την εθνική ή/και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
2.8.
Στο πλαίσιο και για τους σκοπούς του προγράμματος πιστότητας, διατηρούμε σε αρχείο τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο υφίσταται η ιδιότητα μέλους ALMAPET LOYALTY.
2.9.
Σε περίπτωση απώλειας της ιδιότητας μέλους, ενδέχεται να τα διατηρούμε για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να μπορούμε να εκπληρώνουμε την υποχρέωσή μας να διατηρούμε ακριβή αρχεία για φορολογικές ή άλλες διοικητικές αρχές.
3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνουμε φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα. Ενημερώνουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφαλείας που χρησιμοποιούμε σε διαρκή βάση και περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε συγκεκριμένο αριθμό εργαζομένων μας. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους ως προς τη σημασία της εμπιστευτικότητας και διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων.
Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα στοιχεία σας και σε τρίτους παρόχους οι οποίοι μας παρέχουν υπηρεσίες είτε για τη δημιουργία περιεχομένου και αποστολή επικοινωνίας, είτε για τη διενέργεια έρευνας, είτε για τη δημιουργία προσφορών, είτε διαφημιστικές εταιρείες, είτε εταιρείες που παρέχουν υποστηρικτικό έργο για τη διαχείριση αιτημάτων. Έτσι, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε μαζί τους τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, μοιραζόμαστε μαζί τους μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι απαραίτητα για να παρέχουν τις υπηρεσίες που τους ζητάμε και απαιτούμε από αυτούς να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να μην τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται σε μία ή περισσότερες βάσεις δεδομένων που φιλοξενούνται στις εγκαταστάσεις μας αλλά και σε τρίτους που είναι εγκατεστημένοι εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτοί οι τρίτοι δεν χρησιμοποιούν ούτε έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, πέραν της αποθήκευσης και τυχόν ανάκτησης των δεδομένων αυτών.
4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε. Επιπλέον, έχετε τα εξής δικαιώματα:
4.1.
Δικαίωμα διόρθωσης
4.2.
Δικαίωμα διαγραφής (σε ορισμένες περιπτώσεις) των προσωπικών σας δεδομένων. Το μέλος δύναται ειδικότερα να διαγράψει τα στοιχεία του από το πρόγραμμα πιστότητας αποστέλλοντας το αίτημά του στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@almapet.gr και παρέχοντας τις πληροφορίες: ονοματεπώνυμο, κινητό τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση. Η διαγραφή του από τα δικαιώματα ολοκληρώνεται εντός διαστήματος 30 εργάσιμων ημερών.
4.3.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
4.4.
Δικαίωμα (υπό προϋποθέσεις) να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να τα χρησιμοποιήσετε οπουδήποτε αλλού.
4.5.
Στις περιπτώσεις που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενοι στη συγκατάθεσή σας, έχετε επίσης το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το διάστημα πριν την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
4.6.
Δικαίωμα εναντίωσης στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων στο πλαίσιο της ανάλυσης από εμάς της εξατομικευμένης δραστηριότητάς σας ως μέλους και των αγοραστικών σας συνηθειών.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια Ελληνική ανεξάρτητη αρχή, η οποία είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (http://www.dpa.gr/). Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς δεν διαβιβάζονται ούτε υπόκεινται σε επεξεργασία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
5. ΛΟΙΠΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, χρησιμοποιώντας την στέλνοντας e-mail στo support@almapet.gr.
Η παρούσα Δήλωση ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 16/03/2021.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και επικαιροποιούμε την παρούσα Δήλωση σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, για οποιοδήποτε λόγο, χωρίς ειδοποίηση προς εσάς, πλην της ανάρτησης της επικαιροποιημένης Δήλωσης στην ιστοσελίδα μας.